الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وأي حجز إقامة يتم من خلاله. من خلال إنشاء حساب، أو تقديم حجز، أو استخدام الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط، وقواعد السعر المعروضة أثناء إتمام الحجز، والسياسات المرتبطة من صفحة الحجز. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون مؤهلًا قانونيًا لإبرام الحجز. إذا قمت بالحجز لضيوف آخرين، فإنك تؤكد أن لديك إذنًا بتقديم معلوماتهم وقبول شروط الحجز نيابةً عن المجموعة.

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني لصالح [Tenant Name] بواسطة [Registered Company]. ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الدفع، يعمل [Tenant Name] بصفته وكيلاً للحجز. تُقدَّم خدمة الإقامة من قِبل الفندق المذكور أو مزوّد إقامة آخر عبر مورّد واحد أو أكثر من الأطراف الثالثة. يكون عقد إقامتك مع مزوّد الإقامة، وعند الاقتضاء، مع المورّد المحدد في تفاصيل الحجز. نحن نرتّب الحجز، ونجمع أو نُيسّر الدفع، ونوفّر دعم الحجز. نحن لا نشغّل مكان الإقامة ولا نتحكم فيه.

يجب عليك تقديم معلومات حساب دقيقة والحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن أي نشاط يتم من خلال حسابك ما لم يكن ناتجًا عن إخفاق أمني نتحمل نحن مسؤوليته. يُرجى إبلاغنا فورًا على [Support Email] إذا كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك أو حجزك دون إذن. قد نعلّق الوصول أثناء التحقيق في الاشتباه بوجود احتيال أو إساءة استخدام أو مخاطر أمنية.

يمكن أن تتغير الأسعار والتوافر إلى أن يكتمل الحجز ويتم تأكيده. لا تُعد نتائج البحث أو الأسعار المخزنة مؤقتًا أو صفحات الدفع المتروكة عروضًا تظل متاحة. سيتم توضيح الضرائب أو رسوم المنتجع أو الودائع أو الرسوم المستحقة الدفع في مكان الإقامة عندما يقدّمها المورّد. يؤكد إتمام الحجز أنك تقبل وصف الغرفة، والإشغال، والتواريخ، وخطة الوجبات، وشروط الدفع، وسياسة الإلغاء، وغيرها من قواعد السعر المعروضة قبل الدفع. لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا عند إصدار مرجع تأكيد. قد نعيد تأكيد الحجز مع المورّد. إذا تعذر على المورّد الوفاء بحجز مؤكد، فقد نعرض بديلاً مماثلاً أو نقدّم استردادًا كاملاً لقيمة حجز الإقامة المتأثر. يمكنك رفض البديل المختلف بشكل جوهري وطلب ذلك الاسترداد.

يجب أن تكون أسماء النزلاء وأعمارهم وبيانات الاتصال الخاصة بهم وجنسياتهم عند الطلب ومعلومات الوصول كاملة ودقيقة. قد تُعامل تغييرات الأسماء على أنها إلغاء وحجز جديد، وذلك حسب قواعد السعر. يجب على النزلاء تقديم هوية سارية وأي بطاقة دفع أو وديعة أو قسيمة أو تأشيرة أو مستند صحي أو أي عنصر آخر يتطلبه مكان الإقامة أو القانون المحلي. يجب أن يتطابق اسم النزيل الرئيسي مع الحجز. نحن غير مسؤولين عن رفض تسجيل الوصول الناتج عن تفاصيل غير دقيقة أو عدم استيفاء المتطلبات.

تخضع طلبات تغيير التواريخ أو نوع الغرفة أو الإشغال أو أسماء النزلاء أو خطة الوجبات للتوافر ولموافقة المورّد. وقد يؤدي التغيير إلى سعر جديد أو رسوم إضافية أو تطبيق سياسة الإلغاء الأصلية. تُحال الطلبات الخاصة، بما في ذلك نوع السرير أو ميزات إمكانية الوصول أو الغرف المتصلة أو وقت الوصول، إلى المورّد لكنها غير مضمونة ما لم يتم تأكيدها صراحةً. تواصل مع [Support Email] إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن تعديل.

يتحمل مزوّد مكان الإقامة مسؤولية تقديم الإقامة، بما في ذلك حالة الغرفة والمرافق والسلامة وخدمات التدبير المنزلي والخدمات المتوفرة في الموقع. ويتحمل المورّدون الخارجيون مسؤولية المخزون والمعلومات التي يقدمونها. نظل مسؤولين عن خدمات الحجز الخاصة بنا، ولا نستبعد أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو فوات وسائل النقل أو خسارة الأرباح أو التكاليف الناجمة عن مزوّد مكان الإقامة أو المورّد أو سلوك النزيل أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية حيث يكون هذا التقييد محظورًا.

الموقع الإلكتروني والبرنامج والتصميم والنصوص والعلامة التجارية مملوكة لنا أو مرخّص لنا باستخدامها. وقد تعود أسماء الفنادق والصور والعلامات التجارية إلى مالكيها المعنيين. يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني فقط للتخطيط الشخصي للسفر وإجراء الحجوزات المشروعة. يجب عليك عدم استخراج المخزون آليًا أو أتمتة عدد مفرط من الطلبات أو التدخل في الأمان أو إرسال حجوزات زائفة أو إساءة استخدام الأسعار الترويجية أو انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام الموقع الإلكتروني لأي نشاط غير قانوني. ويجوز لنا تقييد الوصول أو إلغاء الحجوزات الاحتيالية، وفقًا للقانون المعمول به.

تخضع هذه الشروط لقوانين [Governing Jurisdiction]. وتكون للمحاكم أو جهات تسوية النزاعات في [Applicable Venue] الولاية القضائية، مع مراعاة أي حقوق استهلاكية إلزامية تنطبق في مكان إقامتك. إذا كان أحد أجزاء هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستظل الأجزاء المتبقية سارية. ولا يُعد التأخر في إنفاذ أي حق تنازلًا عنه. تواصل مع [Support Email] إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى بشأن حجز.