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Los nombres de los huéspedes, edades, datos de contacto, nacionalidad cuando se solicite e información de llegada deben estar completos y ser exactos. Los cambios de nombre pueden tratarse como una cancelación y una nueva reserva, según las reglas de la tarifa. Los huéspedes deben presentar una identificación válida y cualquier tarjeta de pago, depósito, vale, visado, documento sanitario u otro elemento exigido por el alojamiento o por la legislación local. El nombre del huésped principal debe coincidir con la reserva. No nos hacemos responsables de la denegación del check-in causada por datos inexactos o por no cumplir los requisitos.

Las solicitudes para cambiar fechas, tipo de habitación, ocupación, nombres de los huéspedes o plan de comidas están sujetas a disponibilidad y a la aprobación del proveedor. Un cambio puede dar lugar a un nuevo precio, cargos adicionales o a la aplicación de la política de cancelación original. Las solicitudes especiales, incluidos el tipo de cama, las características de accesibilidad, las habitaciones comunicadas o la hora de llegada, se trasladan al proveedor, pero no están garantizadas salvo confirmación expresa. Ponte en contacto con [Support Email] si necesitas ayuda con una modificación.

El proveedor del alojamiento es responsable de prestar la estancia, incluidas las condiciones de la habitación, las instalaciones, la seguridad, la limpieza y los servicios en el establecimiento. Los proveedores externos son responsables del inventario y de la información que facilitan. Seguimos siendo responsables de nuestros propios servicios de reserva y no excluimos ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas indirectas, transporte perdido, lucro cesante o costes causados por el proveedor del alojamiento, el proveedor, la conducta de los huéspedes o acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos obligatorios de los consumidores ni la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, fallecimiento o lesiones personales cuando dicha limitación esté prohibida.

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